AGB

Allgemeines

Die Beratung basiert auf Grundlage der gemachten Angaben des Auftraggebers. Die Beratung erfolgt nach bestem Wissen und Gewissen. Es handelt sich immer um Denkanstöße und Handlungsvorschläge. Die Verantwortung für das Vorgehen liegt jederzeit und im vollen Umfang beim Auftraggeber. Der Auftraggeber wird darauf hingewiesen, dass die Konsultation einer Beraterin einem Arztbesuch nicht gleichzustellen ist oder ihn ersetzt.  

Medizinische Unterlagen

Im Rahmen der Vorbereitung, Durchführung und Dokumentation der Beratung, sowie zu Verwaltungszwecken werden persönliche Daten des Auftraggebers, des Kindes und ggf. beteiligter Familienangehöriger erhoben und gespeichert. Die Daten werden ohne gesondertes Einverständnis nicht an sonstige Dritte weitergegeben. Die Privatsphäre des Auftraggebers wird vor der Öffentlichkeit geschützt. Der Auftragnehmer unterliegt der Schweigepflicht und beachtet die Bestimmungen des Datenschutzes.  

Erreichbarkeit

Die 7-tägige Nachbetreuungspauschale, die zur Stillberatung und Schlafberatung separat hinzugebucht werden kann, gilt für folgende Geschäftszeiten:

  • Wochentags: 08.00-18.00
  • Wochenende / Feiertag: 10.00-16.00

Hieraus ergibt sich jedoch kein Anspruch auf ständige Erreichbarkeit. Der Auftragnehmer antwortet im Rahmen seiner Möglichkeiten zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

Folgende Kontaktmöglichkeiten stehen zur Auswahl:

  • Mobiltelefon
  • E-Mail
  • SMS
  • Threema

Nachrichten über Instagram und Facebook können nicht zuverlässig beantwortet werden. Der Auftragnehmer weist daraufhin, dass er keinen Einfluss auf die Datenspeicherung von SMS/Chat-Anbietern hat. Es wird um sensiblen Umgang von Versenden von Video- und Fotomaterial gebeten.

Die Konsultation im Rahmen der Nachbetreuungspauschale darf nur für Anliegen des Auftraggebers und nicht für Anliegen Dritter Personen erfolgen.

Die Nachbetreuungspauschale dient dazu, das Besprochene der 1:1 Beratung engmaschig zu begleiten und Rückfragen stellen zu können. Treten während dieser 7 Tage weitere Problematiken auf, die einen erneuten Hausbesuch erfordern, ist dieser nicht im Preis mit inbegriffen.

Terminverlegung / Verspätungen

Die Arbeit mit Menschen und emotionalen Themen erfordert es manchmal, dass Termine unerwartet länger dauern und Nachfolgetermine kurzfristig umgelegt oder ganz abgesagt werden müssen. Muss ein Termin durch den Auftragnehmer spontan storniert oder verschoben werden, kann der Auftraggeber keine Ersatzansprüche geltend machen.

Bitte planen Sie pro Hausbesuch +/- 30 Minuten Toleranz ein. Der Auftraggeber wird im Falle einer Verspätung oder des Eher erscheinens schnellstmöglich informiert.

Kosten /Kostenübername

Die Kosten einer Stillberatung werden bislang in Deutschland leider nicht von den gesetzlichen Krankenkassen übernommen. Es handelt sich zum jetzigen Zeitpunkt um eine reine Privatleistung. Einige Krankenkassen übernehmen aber in Einzelfällen die Beratungskosten vollständig/anteilig im Rahmen von Bonusprogrammen rund um Schwangerschaft und Geburt. Das Einreichen der Rechnung ist daher empfehlenswert.

Breifrei- Beikostberatungen, Schlafberatungen und Windelfreikurse sind ebenfalls eine reine Privatleistungen. Die Erstattung durch Krankenkassen ist nicht gegeben.

Der Leistungsempfänger wurde über die Kosten der Beratung, einschließlich der Fahrtkosten informiert und akzeptiert diese.

Die Kilometer werden ab folgender Adresse berechnet: Heinersdorfer Straße 4, 13086 Berlin.

Die Bezahlung erfolgt innerhalb von 10 Tagen nach Rechnungsstellung per Banküberweisung, PayPal oder direkt im Anschluss der Beratung mittels EC/Kreditkarte.

Die erste Beratungsstunde wird voll abgerechnet.

Auf Anfrage ist eine Ratenzahlung möglich.

Stillen

Leistung Preis Zeit Beschreibung
Stillberatung 60 Euro 60 Minuten Inkl. 1 Telefonat von 10 Minuten nach dem Beratungstermin
Berechnung nach der ersten vollen Stunde 15 Euro 15 Minuten
Telefonberatung 15 Euro 15 Minuten
Nachbetreuung Stillberatung 60 Euro 7 Tage Der Vertragszeitraum beginnt mit dem Tag der Auftragserteilung.

Schlafen

Leistung Preis Zeit Beschreibung
Babyschlafberatung 75 Euro 60 Minuten Inkl. 1 Telefonat von 10 Minuten nach dem Beratungstermin
Berechnung nach der ersten vollen Stunde 18,75 Euro 15 Minuten
Telefonberatung 18,75 Euro 15 Minuten
Nachbetreuung Babyschlafberatung 70 Euro 7 Tage Der Vertragszeitraum beginnt mit dem Tag der Auftragserteilung.

Kurse

Leistung Preis Zeit Beschreibung
Stillvorbereitungskurs 29 Euro / Person
49 Euro / Paar
2 bis 2,5 Stunden Unterschiedliche Veranstaltungsorte
Breifrei-Workshop 29 Euro / Person
49 Euro / Paar
2 bis 2,5 Stunden Unterschiedliche Veranstaltungsorte
Windelfreikurs 29 Euro / Person
49 Euro / Paar
2 bis 2,5 Stunden Unterschiedliche Veranstaltungsorte

Extras

Leistung Preis Beschreibung
Anfahrt Hausbesuch 60 cent pro gefahrenen Kilometer Die Rückfahrt wird ebenfalls berechnet

Anmeldung

Für alle Veranstaltungen ist eine Anmeldung erforderlich. Telefonische, schriftliche und persönliche Anmeldungen sind verbindlich und verpflichten zur Zahlung der angegebenen Gebühren nach Erhalt einer Bestätigung, die rechtzeitig vor Kurs/ Workshop zugeschickt wird. Falls bis 7 Tage vor Kursstart keine Bestätigung eingegangen ist, bitte eine Mail an: ed.nilreb-somsokneilimaf@ollah‎ schicken. 

Durchführung

Die Kursleiterin behält sich vor, Kurse bei zu geringer Teilnehmerzahl bis spätestens 5 Tage vor Beginn abzusagen. Gezahlte Teilnahmegebühren werden in diesem Fall in voller Höhe zurückerstattet. Dies gilt auch für den Fall, dass wir eine Veranstaltung aus sonstigen unvorhersehbaren Gründen (u.a. Krankheit des Dozenten, höhere Gewalt) kurzfristig abgesagt werden muss,

Rücktritt/ Abmeldung

Bei einem Rücktritt von einer Einzelberatung/Familienberatung ist die Erstattung der Beratungsgebühr, abzüglich einer Stornierungsgebühr möglich.

  • 72 Stunden vor Termin 30% Stornierungsgebühr,
  • 48 Stunden vor Termin 50% Stornierungsgebühr,
  • 24 Stunden vor Termin 75% Stornierungsgebühr,
  • < 24 Stunden: 100% Keine Erstattung- Die Kosten sind im vollen Umfang zu zahlen.

Bei Rücktritt von einem Kurs und/oder Workshop ist bis 4 Wochen vor Kursbeginn eine Bearbeitungsgebühr von 5€ zu zahlen. Diese wird mit der bereits gezahlten Kursgebühr verrechnet und zurück überwiesen. Falls die Kursgebühr noch nicht beglichen wurde, ist der fällige Stornierungsbetrag an folgendes Konto zu überweisen.

Hannah Liese
Triodos Bank
IBAN: DE90500310001501318007

Bei Stornierung < 4 Wochen, vor Kursbeginn, wird die volle Kursgebühr in Rechnung gestellt. Das Stellen eines Ersatzteilnehmers ist zu jedem Zeitpunkt möglich. Bricht ein Teilnehmer einen Workshop vorzeitig ab, können die Kursgebühren nicht anteilig erstattet werden.

Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Version: 2019-12-13-01

Familienkosmos kann die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit ändern. Der Auftraggeber willigt ein, über Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen nur per Veröffentlichung über die Homepage www.familienkosmos-berlin.de informiert zu werden.