AGB

Allgemeines

Die Beratung basiert auf Grundlage der gemachten Angaben des Auftraggebers. Die Beratung erfolgt nach bestem Wissen und Gewissen. Es handelt sich immer um Denkanstöße und Handlungsvorschläge. Die Verantwortung für das Vorgehen liegt jederzeit und im vollen Umfang beim Auftraggeber.

Der Auftraggeber wird darauf hingewiesen, dass die Konsultation einer Beraterin einem Arztbesuch nicht gleichzustellen ist oder ihn ersetzt.

 

Medizinische Unterlagen

Im Rahmen der Vorbereitung, Durchführung und Dokumentation der Beratung, sowie zu Verwaltungszwecken werden persönliche Daten des Auftraggebers, des Kindes und ggf. beteiligter Familienangehöriger erhoben und gespeichert. Die Daten werden ohne gesondertes Einverständnis nicht an sonstige Dritte weitergegeben.

Die Privatsphäre des Auftraggebers wird vor der Öffentlichkeit geschützt. Der Auftragnehmer unterliegt der Schweigepflicht und beachtet die Bestimmungen des Datenschutzes.

Erreichbarkeit

Die 7-tägige Nachbetreuungspauschale, die zur Stillberatung und Schlafberatung optional hinzugebucht werden kann, gilt für folgende Geschäftszeiten:

  • Wochentags: 08.00-18.00
  • Wochenende / Feiertag: 10.00-16.00

Hieraus ergibt sich jedoch kein Anspruch auf ständige Erreichbarkeit. Der Auftragnehmer antwortet im Rahmen seiner Möglichkeiten zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

Folgende Kontaktmöglichkeiten stehen zur Auswahl:

  • Anruf
  • E-Mail
  • SMS
  • Threema

Nachrichten über Instagram und Facebook können nicht beantwortet werden. Die Auftragnehmerin weist daraufhin, dass er keinen Einfluss auf die Datenspeicherung von SMS/Chat-Anbietern hat. Es wird um sensiblen Umgang von Versenden von Video- und Fotomaterial gebeten.

Die Konsultation im Rahmen der Nachbetreuungspauschale darf nur für Anliegen der Auftraggeberin und nicht für Anliegen Dritter Personen erfolgen.

Die Nachbetreuungspauschale dient dazu, das Besprochene der 1:1 Beratung engmaschig zu begleiten und Rückfragen stellen zu können. Treten während dieser 7 Tage weitere Problematiken auf, die einen erneuten Hausbesuch erfordern, ist dieser nicht im Preis mit inbegriffen.

Terminverlegung / Verspätungen

Die Arbeit mit Menschen und emotionalen Themen erfordert es manchmal, dass Termine unerwartet länger dauern und Nachfolgetermine kurzfristig umgelegt oder ganz abgesagt werden müssen. Muss ein Termin durch die Auftragnehmerin spontan storniert oder verschoben werden, kann der Auftraggeber keine Ersatzansprüche geltend machen.

Bitte planen Sie pro Hausbesuch +/- 30 Minuten Toleranz ein. Der Auftraggeber wird im Falle einer Verspätung oder des eher Erscheinens schnellstmöglich informiert.

Kosten /Kostenübername

Die Kosten einer Stillberatung werden bislang in Deutschland leider nicht von den gesetzlichen Krankenkassen übernommen. Es handelt sich zum jetzigen Zeitpunkt um eine reine Privatleistung.

Einige Krankenkassen übernehmen aber in Einzelfällen die Beratungskosten vollständig/anteilig im Rahmen von Bonusprogrammen rund um Schwangerschaft und Geburt. Das Einreichen der Rechnung ist daher empfehlenswert.

Breifrei- Beikostberatungen, Schlafberatungen und Windelfreikurse sind ebenfalls eine reine Privatleistungen. Die Erstattung durch Krankenkassen ist nicht gegeben.

Der Leistungsempfänger wurde über die Kosten der Beratung, einschließlich der Fahrtkosten informiert und akzeptiert diese.

Stillen
Leistung Preis Zeit Beschreibung
Stillberatung 70 Euro 60 Minuten Inkl. 1 Telefonat von 10 Minuten nach dem Beratungstermin
Berechnung nach der ersten vollen Stunde 17,50 Euro 15 Minuten
Telefonberatung 17,50 Euro 15 Minuten
Arbeitsmaterialien nach Bedarf und Kundenwunsch
1 Sonde inkl. Spritze zum zufüttern 3,20 Euro - Einzelpreis
Micropore Klebeband 2,5cm x 5m 2,00 Euro - Einzelpreis
Medela-Cup 1,50 Euro - Einzelpreis
Nachbetreuung Stillberatung (optional) 70 Euro 7 Tage Der Vertragszeitraum beginnt mit dem Tag der Auftragserteilung.
Schlafen
Leistung Preis Zeit Beschreibung
Babyschlafberatung 70 Euro 60 Minuten Inkl. 1 Telefonat von 10 Minuten nach dem Beratungstermin
Berechnung nach der ersten vollen Stunde 17,50 Euro 15 Minuten
Telefonberatung 17,50 Euro 15 Minuten
Nachbetreuung Babyschlafberatung (optional) 70 Euro 7 Tage Der Vertragszeitraum beginnt mit dem Tag der Auftragserteilung.
Kurse
Leistung Preis Zeit Beschreibung
Stillvorbereitungskurs 35 Euro / Person
60 Euro / Paar
2,5 bis 3 Stunden Unterschiedliche Veranstaltungsorte
Breifrei-Workshop 35 Euro / Person
60 Euro / Paar
2 bis 2,5 Stunden Unterschiedliche Veranstaltungsorte
Windelfreikurs 35 Euro / Person
60 Euro / Paar
2 bis 2,5 Stunden Unterschiedliche Veranstaltungsorte
Wohnzimmerworkshop 199 Euro 2 bis 2,5 Stunden Breifrei, Stillvorbereitung, Windelfrei. Max. 6 Teilnehmer
Informationsgespräch
Leistung Preis Zeit Beschreibung
Informationsgespräch 99 Euro 1,5 Stunden Breifrei, Stillvorbereitung, Windelfrei. Preis gilt für eine Person
Blessingway
Leistung Preis Zeit Beschreibung
Blessingway ab 249 Euro - Blessingways werden individuell gestaltet. Die Preise variieren je nach Dauer, Location & Umfang.
Extras
Leistung Preis Beschreibung
Anfahrt Hausbesuch 60 cent pro gefahrenen Kilometer Die Rückfahrt wird ebenfalls berechnet

Die Anfahrt wird ab folgender Adresse berechnet: Heinersdorfer Straße 4, 13086 Berlin.

Die Bezahlung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung per Banküberweisung, PayPal oder direkt im Anschluss der Beratung mittels EC/Kreditkarte.

Die erste Beratungsstunde wird voll abgerechnet. Auf Anfrage ist eine Ratenzahlung möglich.

Anmeldung

Für alle Veranstaltungen ist eine Anmeldung erforderlich. Telefonische, schriftliche und persönliche Anmeldungen sind verbindlich und verpflichten zur Zahlung der angegebenen Gebühren nach Erhalt einer Bestätigung, die rechtzeitig vor Kurs/ Workshop zugeschickt wird. Falls bis 7 Tage vor Kursstart keine Bestätigung eingegangen ist, bitte eine Mail an: hallo@familienkosmos-berlin.de schicken.

Durchführung

Die Kursleiterin behält sich vor, Kurse bei zu geringer Teilnehmerzahl bis spätestens 5 Tage vor Beginn abzusagen. Bereits bezahlte Teilnahmegebühren werden in diesem Fall in voller Höhe zurückerstattet. Für den Fall, dass eine Veranstaltung aus sonstigen unvorhersehbaren Gründen (z.B. höhere Gewalt, Unwetter, Versammlungsverbot, Pandemie o.ä.) kurzfristig abgesagt werden muss, werden die bereits bezahlten Tickets in Form eines Gutscheins erstattet. Für Outdoor-Workshops, die aufgrund von schlechtem Wetter ausfallen, wird zeitnah ein Ersatztermin gestellt.

Rücktritt/ Abmeldung

Bei einem Rücktritt von einer Einzelberatung/Familienberatung ist die Erstattung der Beratungsgebühr, abzüglich einer Stornierungsgebühr möglich.

  • 72 Stunden vor Termin 30% Stornierungsgebühr,
  • 48 Stunden vor Termin 50% Stornierungsgebühr,
  • 24 Stunden vor Termin 75% Stornierungsgebühr,
  • < 24 Stunden: 100% Keine Erstattung- Die Kosten sind im vollen Umfang zu zahlen.

Bei Rücktritt von einem Kurs und/oder Workshop ist bis 4 Wochen vor Kursbeginn eine Bearbeitungsgebühr von 5€ zu zahlen. Diese wird mit der bereits gezahlten Kursgebühr verrechnet und zurück überwiesen. Falls die Kursgebühr noch nicht beglichen wurde, ist der fällige Stornierungsbetrag an folgendes Konto zu überweisen.


Hannah Liese
Familienkosmos
Bank: Triodos Bank
IBAN: DE90500310001501318007
           

Bei Stornierung < 4 Wochen, vor Kursbeginn, wird die volle Kursgebühr in Rechnung gestellt. Das Stellen eines Ersatzteilnehmers ist zu jedem Zeitpunkt möglich. Bricht ein Teilnehmer einen Workshop vorzeitig ab, können die Kursgebühren nicht anteilig erstattet werden.

Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Version: 2020-06-03-01

Familienkosmos kann die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit ändern. Der Auftraggeber willigt ein, über Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen nur per Veröffentlichung über die Homepage www.familienkosmos-berlin.de informiert zu werden.