Familienkosmos - Stillberaterin, Workshops und Mama-Blessings in Berlin

Allgemeines

Die Beratung basiert auf Grundlage der gemachten Angaben des Auftraggebers. Die Beratung erfolgt nach bestem Wissen und Gewissen. Es handelt sich immer um Denkanstöße und Handlungsvorschläge. Die Verantwortung für das Vorgehen liegt jederzeit und im vollen Umfang beim Auftraggeber.

Der Auftraggeber wird darauf hingewiesen, dass die Konsultation einer Beraterin einem Arztbesuch nicht gleichzustellen ist oder ihn ersetzt. Es gibt keine Erfolgsgarantie innerhalb der Beratung.

Medizinische Unterlagen

Im Rahmen der Vorbereitung, Durchführung und Dokumentation der Beratung, sowie zu Verwaltungszwecken werden persönliche Daten des Auftraggebers, des Kindes und ggf. beteiligter Familienangehöriger erhoben und gespeichert. Die Daten werden ohne gesondertes Einverständnis nicht an sonstige Dritte weitergegeben.

Die Privatsphäre des Auftraggebers wird vor der Öffentlichkeit geschützt. Der Auftragnehmer unterliegt der Schweigepflicht und beachtet die Bestimmungen des Datenschutzes.

Erreichbarkeit

Montag - Freitag: 10.00-18.00

Folgende Kontaktmöglichkeiten stehen zur Auswahl:

• Anruf
• E-Mail
• SMS
• Threema / Signal

Nachrichten über Instagram und Facebook können nicht beantwortet werden. Die Auftragnehmerin weist daraufhin, dass er keinen Einfluss auf die Datenspeicherung von SMS/Chat-Anbietern hat. Es wird um sensiblen Umgang von Versenden von Video- und Fotomaterial gebeten.

Hieraus ergibt sich jedoch kein Anspruch auf ständige Erreichbarkeit. Die Auftragnehmerin antwortet im Rahmen ihrer Möglichkeiten zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Außerhalb der hier aufgeführten Zeiten ist die Auftragnehmerin nicht erreichbar.

Terminverlegung / Verspätungen

Die Arbeit mit Menschen und emotionalen Themen erfordert es manchmal, dass Termine unerwartet länger dauern und Nachfolgetermine kurzfristig umgelegt oder ganz abgesagt werden müssen. Muss ein Termin durch die Auftragnehmerin spontan storniert oder verschoben werden, kann der Auftraggeber keine Ersatzansprüche geltend machen.

Kosten /Kostenübername

Die Kosten einer Stillberatung werden bislang in Deutschland leider nicht standardmäßig von den gesetzlichen Krankenkassen übernommen. Es handelt sich zum jetzigen Zeitpunkt um eine reine Privatleistung.

Einige Krankenkassen (Techniker Krankenkasse, DAK, AOK Hessen) übernehmen aber in Einzelfällen die Beratungskosten vollständig/anteilig im Rahmen von Bonusprogrammen rund um Schwangerschaft und Geburt. Das Einreichen der Rechnung ist daher empfehlenswert.

Breifrei- Beikostberatungen, Schlafberatungen und Windelfreikurse sind ebenfalls eine reine Privatleistungen. Die Erstattung durch Krankenkassen ist nicht gegeben.

Der Leistungsempfänger wurde über die Kosten der Beratung und akzeptiert diese.

Stillberatung

Schlafberatung

Beikost

Flaschennahrung

Blessingways

Workshops

Allgemein

Die Bezahlung erfolgt innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungsstellung per Banküberweisung oder direkt im Anschluss der Beratung mittels EC/Kreditkarte.

Die erste Beratungsstunde wird voll abgerechnet, auch wenn der Zeitumfang nicht vollständig ausgeschöpt wurde. Auf Anfrage ist eine Ratenzahlung möglich.

Praxis

Es bestehen keine Ansprüche auf Schadenersatz oder Rückerstattung für Fahrtkosten, Reisekosten, Übernachtungskosten o.ä., wenn Praxistermine kurzfristig abgesagt werden müssen. Ausweichtermine werden schnellstmöglich vergeben.

Extras

Zur Rücksendung der Handwaagen und Wiegetücher ist der versicherte Rückversand vom Vertragsnehmer selbst zu zahlen. Die Rücksendung hat am Tag des Vertragsendes zu erfolgen. Die Rückgabe hat im Originalkarton mit Umverpackung zu erfolgen.

Nicht zurück gegebene Waagen und Wiegetücher sind erstattungspflichtig. Dabei gilt der Einkaufspreis des Anbieters. Waagen und Tücher, die beschädigt oder defekt zurück gegeben werden, werden mit einer Gebühr von 20€ in Rechnung gestellt.

Wiegetücher müssen vor der Rückgabe nicht gewaschen werden, da dies der Anbieter bei Rückerhalt übernimmt.

Laser

Die Anwendung des Lasers geschieht auf eigene Verantwortung.

Bei der Herausgabe des Lasers wird lediglich der zu behandelnde Körperbereich abgefragt, es erfolgt jedoch keine Begutachtung und keine Indikationsstellung.

Der Laser kann die Wundheilung unterstützen und beschleunigen, jedoch gibt es keine Erfolgsgarantie durch die Anwendung des Lasers. Die Wirkung des Lasers ist begrenzt. Bei einem stark veränderten Körperbereich (z.B. stark inflammatorische Mamillen mit Austritt von Wundsekret oder inflammatorische Sectionarbe, mit schlechter Wundheilung) sollte immer ein Arzt konsultiert werden, um eine entsprechende Behandlung einzuleiten.

Der Laser ersetzt keine ärztliche Beurteilung und/oder Behandlung.

Die Buchung des Lasers ist verbindlich und die vereinbarte Mietzeit kann nicht verkürzt werden, auch wenn die Anwendung bereits abgeschlossen ist. Vor Herausgabe wird die Funktionstüchtigkeit des Gerätes überprüft und demonstriert. Alle Geräteteile werden vollständig und gereinigt übergeben. Dies bestätigt der/die Mieter*in mit seiner/ihrer Unterschrift.

Der Laser ist vollständig und funktionstüchtig zum vereinbarten Zeitpunkt zurückzugeben. Grobe Verschmutzungen wie z.B. Milchreste sind vor der Rückgabe zu entfernen.

Für die Reinigung des Lasers wird eine einmalige Gebühr von 15€ berechnet. Die Reinigungsgebühr entfällt ab dem 8. Miettag. Die Kosten für den Laser betragen 22€ pro Tag. Dabei ist der Tag des Mietbeginns und nicht die Uhrzeit maßgeblich. Bei einer Abholung am Abend, wird ein ganzer Miettag in Rechnung gestellt.

Bei Verlust oder Beschädigung haftet die Mieterin und ist dazu verpflichtet, das Gerät / die Geräteteile oder den Schaden vollumfänglich zu ersetzen. Bei Dokumentation des Heilungsverlaufes mittels Fotos und der Zustimmung der anonymen Veröffentlichung dieser Fotos, wird der Kundin ein Rabatt von 20% auf die Gesamtrechnung gewährt.

Anmeldung

Für alle Veranstaltungen ist eine Anmeldung erforderlich. Telefonische, schriftliche und persönliche Anmeldungen sind verbindlich und verpflichten zur Zahlung der angegebenen Gebühren nach Erhalt einer Bestätigung, die rechtzeitig vor Kurs/ Workshop zugeschickt wird. Falls bis 7 Tage vor Kursstart keine Bestätigung eingegangen ist, bitte eine Mail an: hallo@familienkosmos-berlin.de schicken.

Durchführung

Die Kursleiterin behält sich vor, Kurse bei zu geringer Teilnehmerzahl bis spätestens 3 Tage vor Beginn abzusagen. Bereits bezahlte Teilnahmegebühren werden in diesem Fall in voller Höhe zurückerstattet. Für den Fall, dass eine Veranstaltung aus sonstigen unvorhersehbaren Gründen (z.B. höhere Gewalt, Unwetter, Versammlungsverbot, Pandemie o.ä.) kurzfristig abgesagt werden muss, werden die bereits bezahlten Tickets in Form eines Gutscheins erstattet. Für Outdoor-Workshops, die aufgrund von schlechtem Wetter ausfallen, wird zeitnah ein Ersatztermin gestellt.

Rücktritt/ Abmeldung

Bei einem Rücktritt von einer Einzelberatung/Familienberatung gelten folgende Zahlungsbedingungen:

• Bei Absagen < 48 Stunden vor Termin werden 95€ (1 Zeitstunde) in Rechnung gestellt. Im Krankheitsfall, wird nach Vorlage eines ärztlichen Attests keine Rechnung für den Terminausfall gestellt. Bei Nichterscheinen zu einem gebuchten Termin, werden 180€ (2 Zeitstunden) in Rechnung gestellt. Bei der Terminvergabe über das Online-Buchungssystem handelt es sich um verbindliche Termine, auch wenn aufgrund eines technischen Problems keine Terminbestätigung per Mail erfolgt.

Der Rücktritt von einem Kurs und/oder Workshop ist möglich, jedoch wird die Teilnehmergebühr nicht erstattet. Das Stellen eines Ersatzteilnehmers ist zu jedem Zeitpunkt möglich. Bricht ein Teilnehmer einen Workshop vorzeitig ab, werden die Kursgebühren nicht anteilig erstattet.

Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Version: 2023-10-12-01

Familienkosmos kann die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit ändern. Der Auftraggeber willigt ein, über Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen nur per Veröffentlichung über die Homepage www.familienkosmos-berlin.de informiert zu werden.